Eliminazione dei dati dell'utente

Dall'app (self-service)

Se hai un account echoflow, puoi esportare o eliminare i tuoi dati direttamente dall'applicazione:

1. Accedi a echoflow e apri Impostazioni → Privacy e dati.
2. Usa «Esporta dati (JSON)» per scaricarne una copia. Per cancellare hai due comandi: «Elimina i contenuti» svuota il workspace e lo lascia attivo, «Elimina l'account» lo chiude. Può esportare il proprietario o un amministratore del workspace; può cancellare solo il proprietario.
3. «Elimina l'account» rimuove l'account e i contenuti associati (file caricati, contenuti generati, dati del workspace) ed è definitiva. Restano solo i documenti che la legge ci obbliga a conservare per dieci anni (le fatture e la prova delle dichiarazioni rese al momento dell'acquisto), che non contengono i tuoi contenuti; copie residue possono persistere nei backup di sicurezza, che sono cifrati e ruotati automaticamente: fino a 8 giorni nel backup giornaliero e fino a circa quattro settimane nell'archivio di ripristino del database.

Contattando l'assistenza

In alternativa, contattaci dal form nel Centro assistenza oppure scrivi a privacy@echoflow.it, indicando che desideri l'eliminazione dei dati del tuo account. Daremo seguito alla richiesta entro un mese e ti invieremo conferma.